汇通盛世商品交易所 退款时的共同规则

汇通盛世商品交易所 退款时的共同规则

不论是何种类型的售后,退款时会有一些共同的规则:
商品金额,商品退款时只退商品实付金额与支付时抵扣用的金币,使用的优惠券或促销活动产生的优惠概不退还,即只退商品的实付金额。
运费,一般情况下发货后运费默认不退。
客服权限,客服拥有很大的自主权,可以修改退款金额,补贴运费。也可以根据用户情况判断责任。或者根据实际情况对用户补偿优惠券。即系统规则计算售后金额后,若用户产生了疑异,客服会介入处理。售后流程中有一个核心的环节—退款,在我之前写的订单相关的文章中就讲到过订单优惠的分摊,主要是涉及优惠活动、使用了优惠权益之后,就会涉及到商品实付款的计算。
 
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