中南大宗——电商的下半场

中南大宗——电商的下半场
 
      狄更斯在《双城记》里说:这是最坏的时代,也是最好的时代。对当下的电商,也是如此。
坏,莫过于崩溃。最近几年里,京东、天猫、拼多多、网易严选、苏宁易购、小米商店、必要商城……各大电商平台,打营销战、打价格战,其背后都是一场场流量战。
 
      而流量,已经枯竭。罗振宇曾经说过:“曾经的互联网,那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽,到处是食物。大量的人口正在涌入互联网,那个时代用流量思维,也还合理;但随着流量越来越贵,我们不得不走出伊甸园,那种伸伸手就能在树上摘果子的时代,再也不会回来了。”
 
      好,莫过于新生。这同样也是一个谋生自由的时代,甚至连空气都能卖钱,这也是一个“U盘化生存”的春天,系统到处都是,只要肚里有货,插入便能运行:
 
      2019年超级网红李佳琦,淘宝直播粉丝数700万,他的赚钱按秒计算,他曾15分钟卖掉15000支口红。今年618,他用3分钟卖出5000单资生堂红妍肌活精华露,销售额超600万。
 
      同样,董明珠也开始在全国各地安利自己的店铺。从苹果到小米;从芙蓉姐姐到李佳琦;从“雕爷牛腩”到“外婆家”;从罗振宇到吴晓波……这些都是粉丝经济创造的奇迹。
 
      营收价值是粉丝经济最直接的体现,而粉丝经济的背后,是基于信任。
 
      消费者信任吴晓波的商业观察,信任罗振宇的独到见解,所以才能够带来流量,进而商业变现。因此,粉丝经济的本质,是对社交关系的一次价值确定。
 
      而基于这种社交关系,这几年来,“社交电商”这一概念开始风靡中国。
 
社交电商为什么越来越火?
 
      为什么“社交电商”会越来越火呢?
 
      最近几年,经济界普遍提及“新零售”。刘润老师在《新零售》一书中讲,无论是零售和新零售,最终都逃不过人、货、场3个维度。
 
      从人的角度上讲,越来越碎片化、去中心化,无数的小众崛起。原来的时候都是明星代言,现在你身边的健身教练、舞蹈老师、甚至你的叔叔阿姨,湖边钓鱼的大爷,都可能给你推荐各种专业产品。
 
      这其实可以理解为“粉丝经济”的衍化版,如果说粉丝经济是KOL(关键意见领袖),那么社交电商就是无数个KOC——关键意见消费者。
 
      因为你对他们更熟悉,所以也更信任。同样,你自己也是别人的KOC,如果你遇到好用的面膜,你会忍不住发到你的闺蜜群里;你买到一个好看的衣服,室友看到后也会跟你要购买链接;你吃到一次好吃的牛排,你会发个朋友圈、拍个抖音,底下也会有很多人评论,这是哪里?
 
      这其实就是还未被完全开发的“私域流量”。说白了,“公域流量”就是大盘流量,像天猫、京东等平台,而“私域流量”是属于自己的流量。淘宝、天猫等,他们天生缺少互动属性,而“私域流量”就在我们身边,我们自己就可以运营,像朋友圈、抖音,以及微淘、问大家、穹顶搜索、买家秀、快手直播等。
 
      著名财经作家在吴晓波就曾经在今年8大预测中坦言,将会有三大商业模式创新:圈层社交、私域电商、会员制。
       
      因为在私人领域,一个很重要的点是“圈层社交”。圈层可以是基于兴趣、文化、游戏、运动等各个方面,也可以基于年龄、性别等范围。
       
      比如说,你手机微信群里,一定有各种活动群,其中有几个是你最关注的:XX县的舞蹈群,XX约饭群,XX钓鱼群,XX跑步群,XX游戏群、XX护肤群……这些都是一个个“圈层”。如果你是一个爱美的人,XX护肤群群主突然推荐你一款好用的面膜,价格合理,你也一定想要去试试。
 
      还有80后爱刷的BBS和陌陌,90后越来越爱加入的兴趣小组,B站、KEEP、毒App、悦跑圈等,这些都属于“圈层社交”,其中有着大量的“私域流量”。
 
      另外,从新零售“货”的角度上讲,因为消费者越来越“有个性”,产品也越来越去中心化。原来的时候,都是工业巨头,中南大宗惠普、宝洁、索尼,如今越来越多的“小而美”的品牌,不断在细分领域向巨头发起挑战,切割大象们的市场份额。
 
      这些新产品,除了越来越“有个性”,也更有“性价比”,满足新消费者们越来越“理性”的消费诉求。
 
      从“场”的角度,电商早就不再局限于四大平台,“社交”越来越强,“电商”越来越弱,电商领域的流量,从公共平台,越来越多地转向私人领域。
 
      所以说,带有社交基因的电商,更能借助“圈层社交”,挖掘到“私域流量”,从“人、货、场”的角度,都更高效和优化,这也就是为什么“社交电商”越来越火的原因。
 
社交电商需要注意的三个要点
 
      无论是“私域流量”还是“圈层社交”也好,有三个最关键的点,是需要要注意:
 
      “社交电商”不是简单的微商
 
      很多人会觉得,“社交电商”就是开个微店,发个朋友圈,等着别人来买东西。这样的话,其实就是等于淘宝的微信版。
 
      但“社交电商”不是。“社交电商”最核心的基因在于“社交”,信任是社交电商的基础。
 
      比如说,你在生活中是个美妆达人,你给闺蜜推荐的唇膏她才会喜欢,否则她不会去买你推荐的东西;你平时唱歌很好,你推荐的KTV,中南大宗室友和同事才会去;你平时是个“吃货”,同事聚餐才会找你推荐餐馆;你是个书迷,朋友圈推荐的书,才会有更多人去看。

 
 
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